Cumparatorul are dreptul de a anula comanda în termen de 14 de zile, fără invocarea unui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii dumneavoastră.

Singurul cost care va cadea in sarcina cumparatorului sunt cheltuielile directe de expediere si de returnare a produselor. Puteti alege orice firma de curierat pentru a returna produsul.  
 
Pasi de urmat pentru RETURNAREA produsului: 

• Solicitarea returului prin completarea formularului de retur. 

• Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta  si sa contina toate etichetele originale. Nu sunt primite inapoi produsele deteriorate, purtate, uzate sau cele fara etichete.

• Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare 

• Pentru comenzile achitate cu numerar, vom avea nevoie sa ne transmiteti in Formularul de retur un cont IBAN si numele complet pentru a transfera suma returului 

Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face în cel mult 14 de zile calendaristice de la primirea returului prin transfer bancar în contul IBAN. 

Puteti alege varianta de a returna produsul la unul dintre magazinele noastre fizice Triumph - Mega Mall Bucuresti, Promenada Mall Bucuresti, Shopping City Timisoara, Piata Unirii Timisoara.

Cumpărătorul poate opta pentru schimbul de marime a produsului achizitionat. Cheltuiala cu returnarea marimii nepotrivite va fi suportata de dumneavoastră, ca şi client, iar cea cu livrarea noului produs va fi suportată de catre comerciant. 

Înlocuirea cu un produs care are o valoare mai mare presupune plata diferenţei prin ramburs la primirea coletului.